Festanstellung
IT-Service Desk Agent im 1st Level Support (m/w/d)
Du hast Freude an IT und am direkten Kontakt mit Anwendern? Bei technischen Problemen hilfst du schnell und lösungsorientiert weiter. Genau dafür suchen wir dich.
StartAb sofort · Teil- oder Vollzeit
EinsatzortCrailsheim
Deine persönliche Top-10
- 1Stundenumfang nach Absprache
- 2Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
- 3Faire Urlaubsregelung
- 4Strukturierte Einarbeitung
- 5Perspektive in Richtung Systemadministration
- 6Gleitzeit und Work-Life-Balance, abgestimmt mit deiner Führungskraft
- 7Arbeitsplatz in Crailsheim, Home-Office nach individueller Absprache möglich
- 8Moderne Arbeitsplätze
- 9Regelmäßige Weiterbildungen
- 10Kurze Entscheidungswege
Dein Auftritt bei uns
- 1st-Level-Anfragen und Störungsmeldungen annehmen und bearbeiten
- Geschäftskunden bei technischen Alltagsproblemen helfen
- Client-, Software- und Benutzerprobleme analysieren und lösen
- Bei Windows, Microsoft 365, Druckern und Peripherie unterstützen
- Tickets qualifizieren und priorisieren
- Komplexere Fälle an den 2nd Level übergeben
- Störungen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
Das bringst du idealerweise mit
- Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwender-Support
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind ein Plus
- Technisches Verständnis und Spaß an Fehleranalyse
- Du kannst Technik verständlich erklären
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
So arbeiten wir
Zukunft mit KI
Wir fördern und fordern den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in unserem Arbeitsalltag.
Denn wir sind überzeugt: KI soll Berufe verändern, nicht ersetzen. Deshalb schaffen wir Raum, neue Technologien auszuprobieren, sinnvoll einzusetzen und gemeinsam mit ihnen zu wachsen.
Warum du uns lieben wirst
- Starkes Team: Du-Kultur, kollegiales und lockeres Miteinander mit vielfältigen Teamevents
- Mitgestalten: Deine Ideen finden Gehör, wir reden auf Augenhöhe und geben konstruktives Feedback
- Work-Life-Balance: Gleitzeit nach Absprache mit deiner Führungskraft, Sonderurlaub z. B. bei Umzug, jährliches Freizeit-Event
- Modernes Arbeiten: klimatisierte Räume, IT-Ausstattung nach deinen Wünschen, Büro mit Terrasse sowie Aufenthalts- und Ruheraum
- Weiterentwicklung: regelmäßige Weiterbildungen und Raum für Eigenverantwortung
- Vielfältige Benefits: vermögenswirksame Leistungen, Busse oder Dienstwagen nach Abstimmung ausleihen, kostenlose Parkplätze
- Gesundheitsvorsorge: ergonomischer Arbeitsplatz, Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatz-Brille, Mitarbeiter-Massagen, betriebliche Altersvorsorge, mentale Unterstützung in schwierigen Lebenslagen
- Wohlbefinden: Süßigkeiten unserer Kunden, Getränke-Flatrate, Obstkorb, Kicker, Darts, Billard, PlayStation 5, Schach und Nintendo Switch 2
- Corporate Benefits: Rabatte bei starken Marken, Events und Dienstleistungen
- Job-Bike: dein Fahrrad oder E-Bike über uns
- Spannende Einblicke: verschiedene Branchen und Prozesse unserer Kunden kennenlernen
- sysperto Collection: eigene Pullis, Caps, Shirts, Polos, Hemden und Schuhe
- Lockerer Dresscode: keine strenge Kleidervorschrift
- Geschenke: zum Geburtstag und zu Weihnachten
Deine Bewerbung
Lass uns schauen, ob wir zueinander passen.
Bewerbung als IT-Service Desk Agent im 1st Level Support (m/w/d). Ein paar Klicks, dann deine Kontaktdaten. Den Rest kannst du danach oder später ergänzen.
Doch nicht der richtige Job für dich?
IT-Techniker/-in Field ServiceJunior System Engineer / IT Infrastructure EngineerSenior System Engineer / IT Infrastructure EngineerIT-Consultant/-inKI-Implementierungs-ConsultantIT-Administrator/-in für Netzwerk-InfrastrukturIT-Administrator/-in für Cloud-InfrastrukturIT-Projektleiter/-inIT-Service-Manager/-inTechnische Fachkraft für SicherheitssystemeAusbildung und Studium